Sapere come misurare e gestire efficacemente i progressi è una componente fondamentale di ogni azienda di successo. Gli OKR, o Obiettivi e Risultati Chiave, sono uno strumento semplice ma potente per definire le priorità e monitorare i progressi. Sviluppati dal cofondatore di Intel, Andy Grove, negli anni ’70, gli OKR rappresentano un modo efficace per creare allineamento all’interno delle organizzazioni e migliorare la comunicazione tra i team. Utilizzando i principi del Management by Objectives (MBO) e del miglioramento continuo insieme ai processi aziendali, gli OKR sono diventati una delle tecniche di goal setting più utilizzate dalle aziende di tutto il mondo. Prima di decidere se adottarli per alimentare la crescita della vostra organizzazione, è importante capire esattamente cosa sono e come funzionano gli OKR.
10 punti chiave per chi ha poco tempo a disposizione
1. OKR sta per Obiettivi e Risultati Chiave.
2. Gli obiettivi sono le priorità di alto livello che un team vuole raggiungere.
3. I Risultati Chiave sono risultati specifici e misurabili che indicano il progresso verso il raggiungimento degli obiettivi.
4. Gli OKR sono utilizzati come struttura di definizione degli obiettivi per allineare individui e team verso uno scopo comune.
5. Gli OKR sono tipicamente fissati per un periodo specifico, ad esempio trimestrale o annuale.
6. Gli obiettivi devono essere ambiziosi e stimolanti, mentre i risultati chiave devono essere concreti e misurabili.
7. Gli OKR incoraggiano la trasparenza, la responsabilità e la concentrazione sui risultati.
8. I check-in regolari e il monitoraggio dei progressi sono essenziali per il successo dell’attuazione degli OKR.
9. Gli OKR possono essere trasmessi a cascata dagli obiettivi organizzativi di alto livello fino agli obiettivi dei singoli dipendenti.
10. La metodologia OKR è stata resa popolare da aziende come Intel e Google ed è stata ampiamente adottata da organizzazioni di tutte le dimensioni.
Comprendere il concetto di OKR (Objective and Key Results )
Gli OKR (Obiettivi e Risultati Chiave) sono un metodo di definizione degli obiettivi che le organizzazioni utilizzano per stabilire obiettivi chiari, misurabili e sostenibili. L’obiettivo principale è collegare le operazioni quotidiane alla strategia, risolvere eventuali incomprensioni e disallineamenti e ottenere risultati aziendali superiori rispetto alle aziende che utilizzano tecniche di gestione alternative.
Quando si utilizza il sistema OKR, la strategia viene scomposta in una serie di macro obiettivi aziendali di lungo periodo e obiettivi annuali che vengono collegati poi ad obiettivi e risultati chiave delle diverse aree aziendali fino al livello di team. Gli obiettivi aziendali sono traguardi generali che forniscono la direzione per l’intera organizzazione. Gli OKR forniscono indicazioni e dettagli più specifici per i reparti o i team dell’organizzazione. Infine, i key results misurano il successo nel raggiungimento di un obiettivo, fornendo un modo quantificabile per monitorare i progressi.
In tale contesto vengono organizzati degli esercizi specifici progettati per comprendere meglio la visione generale dell’organizzazione e il modo in cui i vari obiettivi si rifletteranno sugli utenti finali. Gli OKR – quando adeguatamente implementati – consentono a tutti i membri del team di esprimere le proprie idee, formulare piani d’azione e lavorare insieme verso l’obiettivo comune.
Gli OKR possono essere quindi utilizzati come strumento di motivazione per i dipendenti, incoraggiandoli a partecipare attivamente all’esecuzione della strategia. Lo scopo principale degli OKR è quello di fornire una direzione, creare un senso di responsabilità condivisa e mantenere l’allineamento alla strategia aziendale. La trasparenza è un aspetto fondamentale del sistema in quanto le priorità oltre a essere chiare e ben definite sono anche visibili a tutta l’azienda affinché le persone siano costantemente informate sull’avanzamento dei lavori e sugli eventuali aggiornamenti. Inoltre, il feedback regolare è essenziale per individuare eventuali problemi e prendere le misure necessarie per risolverli prima che abbiano un impatto negativo sulla performance generale dell’organizzazione.
Vantaggi dell’utilizzo degli OKR in azienda: allineamento, priorità, performance e innovazione
Gli OKR rappresentano una soluzione straordinaria per raggiungere le ambizioni aziendali e incrementare i risultati. L’adozione di questo sistema consente di avere uno sguardo più ampio sull’andamento complessivo dell’organizzazione, fornendo informazioni sui progressi di tutti i dipartimenti.
In uno studio condotto da Quantive e OKRMentors al quale ha partecipato anche STRTGY – guarda la registrazione dell’evento di presentazione del Report Global State of OKR 2023 – i vantaggi principali derivanti dall’utilizzo degli OKR sono:
- Maggiore allineamento strategico
- Migliore capacità di definizione delle priorità
- Accelerazione delle performance generali dell’azienda
- Incremento della capacità di innovare e del ritorno degli investimenti sull’innovazione
L’allineamento è importante per il successo dell’implementazione degli OKR. Se allineati correttamente, gli OKR collegano e supportano tutti gli obiettivi aziendali. Questo aiuta l’organizzazione a lavorare insieme e a concentrarsi sulle stesse attività. L’allineamento garantisce inoltre che tutti i membri dell’organizzazione comprendano il proprio ruolo nel raggiungimento degli obiettivi. Questa chiarezza consente un minor numero di progetti ad alto impatto e riduce gli sprechi, le inefficienze e lo stress.
In STRTGY abbiamo sviluppato un metodo di allineamento che si è dimostrato molto efficace sia per le aziende Enterprise (oltre 1.000 dipendenti) che per le aziende più piccole.
Con l’adozione degli OKR e quindi del lavoro per obiettivi è facile creare un ambiente motivante che stimola i dipendenti a impegnarsi al meglio e a sviluppare le proprie capacità. La trasparenza favorisce inoltre lo sviluppo del coinvolgimento individuale poiché tutti possono seguire facilmente l’avanzamento della strategia ed essere consapevoli del proprio ruolo all’interno dell’organizzazione.
Come gli OKR guidano la crescita dell’azienda: prodotti migliori, processi più efficaci
Gli OKR hanno il potenziale di guidare la crescita dell’azienda se usati in modo efficace. Possono aiutare a concentrarsi sulle attività giuste, a dare priorità ai compiti e alle caratteristiche del prodotto e a misurare i progressi verso gli obiettivi.
Stabilendo obiettivi misurabili, raggiungibili e pertinenti alla visione generale dell’organizzazione, le organizzazioni possono creare prodotti e servizi che soddisfino le esigenze dei clienti in modo tempestivo. Ciò consente di accelerare il time-to-market e di ridurre i costi, concentrando le risorse sugli sforzi di sviluppo con i maggiori ritorni previsti.
Gli OKR possono anche aiutare le organizzazioni a diventare più orientate ai processi. Guardano con attenzione ai processi che hanno portato determinati risultati, i team possono monitorare le prestazioni e identificare le aree di miglioramento. Questo porta a una migliore esperienza del cliente, poiché i processi diventano più efficienti ed efficaci nel tempo. Inoltre, disporre di una serie di OKR condivisi aiuta i team a collaborare meglio, fornendo una comprensione del modo in cui le loro azioni influenzano altri reparti o divisioni.
Infine, con gli OKR correttamente implementati, le organizzazioni possono garantire la soddisfazione dei clienti monitorando i loro progressi rispetto ai risultati desiderati e intervenendo rapidamente quando necessario. Ciò significa essere in grado di cambiare rapidamente rotta in risposta ai cambiamenti delle condizioni di mercato o della domanda dei clienti, senza perdere di vista gli obiettivi a lungo termine.
Come gli OKR guidano la crescita delle persone
Gli OKR non solo permettono di raggiungere gli obiettivi di business, ma svolgono anche un ruolo importante nello sviluppo delle persone. Gli OKR incoraggiano l’apprendimento continuo e offrono ai dipendenti l’opportunità di acquisire nuove competenze e sviluppare le proprie capacità. Essi offrono una visione chiara della direzione generale in cui si sta andando, fornendo a tutti i membri dell’organizzazione maggiore motivazione per dedicarsi alle attività quotidiane. Inoltre, lo scopo principale degli OKR è quello di fornire un punto di riferimento per valutare il progresso individuale, incoraggiando così la crescita a lungo termine delle persone. Infine, gli OKR consentono anche agli impiegati di costruire relazioni interpersonali migliorando la collaborazione tra i dipendenti e creando un ambiente positivo in cui ognuno può esprimere le proprie idee senza timore di prendere decisioni errate.
Le differenze tra gli OKR e i metodi tradizionali di definizione degli obiettivi
Gli OKR hanno una grande differenza rispetto ai metodi tradizionali di definizione degli obiettivi. In particolare, gli OKR non solo mirano a raggiungere obiettivi specifici e misurabili, ma anche al progresso e al coinvolgimento dell’intera organizzazione.
Gli OKR sono l’acronimo di Obiettivi e Risultati Chiave, un sistema di definizione degli obiettivi progettato per aiutare le organizzazioni a pianificare il proprio futuro. A differenza dei tradizionali obiettivi SMART (specifici, misurabili, raggiungibili, pertinenti e limitati nel tempo), gli OKR si concentrano su obiettivi ambiziosi che sfidano i dipendenti a raggiungere livelli di performance più elevati. Ciò si ottiene definendo obiettivi specifici con molteplici risultati chiave che misurano i progressi verso tali obiettivi.
La differenza tra gli OKR e gli obiettivi SMART sta nel modo in cui vengono impostati. Con gli obiettivi SMART, c’è un solo risultato associato a ciascun obiettivo; con gli OKR, invece, ci possono essere diversi risultati chiave associati a ciascun obiettivo. Inoltre, la “A” di SMART sta per “raggiungibile”, mentre quella di OKR sta per “ambizioso”. Questo incoraggia le organizzazioni a puntare più in alto di quanto farebbero con gli obiettivi SMART e aiuta a garantire che le loro ambizioni non siano troppo facilmente raggiungibili.
L’uso degli OKR consente inoltre ai team di rimanere concentrati sul quadro generale, anziché perdersi nei dettagli o farsi distrarre da piccole vittorie o sconfitte lungo il percorso. Inoltre, questi obiettivi forniscono standard chiari rispetto ai quali è possibile misurare i progressi attraverso l’uso di risultati chiave come pietre miliari. Questo aiuta a mantenere tutti in carreggiata e motivati a continuare a lottare per il successo.
Implementare gli OKR in azienda organizzazione
Implementare gli OKR in un’organizzazione aziendale può contribuire in modo significativo al raggiungimento dei risultati. Il processo di implementazione non è complicato: prima di tutto, è necessario definire i propri obiettivi strategici e quindi formulare un piano che includa tempi, risorse ed eventuali ostacoli da superare. Una volta fatto questo, è possibile assegnare obiettivi a livello individuale e definire le misure di successo. Infine, è importante coinvolgere tutti i membri del team nell’implementazione degli OKR, creando un ambiente collaborativo in cui sia possibile scambiarsi idee ed opinioni in modo costruttivo. Solo in questo modo l’organizzazione potrà trarre beneficio massimizzando la motivazione dell’intera squadra per raggiungere gli obiettivi prefissati.
Nel libro Make Progress con gli OKR troverai approfondimenti sulle diverse tipologie di obiettivi, su come evitare troppi obiettivi o la definizione di obiettivi fuori portata, come guidare i team al raggiungimento di obiettivi sostenibili e come integrare gli OKR nelle attuali pratiche di management già attive.
Definire OKR efficaci
Per definire degli OKR efficaci è necessario in primo luogo che ci sia una strategia chiara e ben compresa che dalla quale ognuno potrà estrarre le priorità a seconda del livello aziendale che si sta analizzando.
L’obiettivo principale deve essere nitido, chiaro e misurabile, in modo da poter monitorare i progressi. I risultati chiave invece devono poter dire con certezza assoluta che il l’obiettivo è stato raggiunto per questo è necessario definire indicatori chiave di performance (KPI) adeguati per monitorare i progressi secondo il ritmo che si è deciso di adottare.
Gli OKR dovrebbero anche essere fluidi e dinamici in modo da poter adattarsi rapidamente a cambiamenti o nuove idee che si presentano durante il processo. Infine, una volta definiti gli OKR è importante condividere con tutti i membri del team le informazioni su come si stanno svolgendo le attività per raggiungere gli obiettivi prefissati attraverso check-in regolari che documentano l’esecuzione della strategia.
Il metodo “Make Progress” sviluppato da STRTGY fornisce un approccio pratico all’adozione di questi principi. Nell’ambito del programma di implementazione, i leader ricevono sessioni di coaching strutturate e interattive sugli OKR per affrontare le questioni strategiche, raggiungere l’allineamento e definire, solo allora, OKR potenti e precisi.
Le migliori pratiche per tracciare e misurare i progressi degli OKR
Molte organizzazioni scelgono di misurare i progressi degli OKR attraverso una combinazione di metriche quantitative e strumenti qualitativi, come feedback regolari da parte delle persone coinvolte. In questo modo, è possibile tenere traccia dei risultati effettivi raggiunti e identificare le aree di miglioramento.
Per i team, indipendentemente dalle dimensioni dell’azienda, è essenziale avere un facile accesso ai numeri più importanti. Ciò consente di aggiornare tempestivamente i risultati chiave, con conseguenti discussioni più produttive e minori perdite di tempo in attività ripetitive.
In STRTGY, è stato osservato che i team che possono misurare automaticamente i loro risultati chiave, ad esempio attraverso l’integrazione tra i loro sistemi e il software di gestione OKR, tendono ad avere una maggiore adozione della metodologia. Ciò è migliorato dalla creazione di cruscotti interattivi per facilitare la navigazione dei numeri e la facilitazione delle riunioni.
Superare le sfide dell’implementazione degli OKR
Si possono inquadrare le sfide principali in 3 categorie: sfide culturali, sfide metodologiche e sfide tecniche.
Sfide culturali
Quando si implementano le OKR, può essere difficile per un’organizzazione raggiungere il suo potenziale massimo. Gli ostacoli possono variare da problemi di comunicazione alla mancanza di un chiaro processo di monitoraggio e riesame. Per superare queste sfide, gli stakeholder devono impegnarsi nella definizione di obiettivi condivisi e discutere regolarmente l’avanzamento dell’organizzazione verso i risultati prefissati. È inoltre necessario mantenere alta la motivazione del team attraverso la promozione della collaborazione e incentivando i membri a condividere idee e opinioni in modo costruttivo. È anche importante assicurarsi che tutti i membri del team abbiano le giuste competenze, conoscenze e strumenti a disposizione per avere successo nell’adempimento degli OKR.
Sfide metodologiche
Le sfide metodologiche possono sorgere a causa della mancanza di una chiara comprensione della strategia e di conseguenza degli obiettivi fissati, del modo in cui devono essere monitorati e delle metriche da utilizzare per misurare il successo. Per affrontare questo problema, le organizzazioni devono assicurarsi di avere un processo di OKR ben definito e utilizzare strumenti come fogli di lavoro per la definizione della strategia, dei KPI e degli OKR. .
Sfide tecniche
Infine, le sfide tecniche possono sorgere quando si cerca di implementare gli OKR, a causa della complessità di tracciare tutti i diversi KPI associati a ciascun obiettivo. Le organizzazioni devono implementare sistemi moderni, come un software di gestione dei progetti o una piattaforma di gestione degli OKR che li aiuti a monitorare i progressi degli obiettivi in modo organizzato ed efficiente. Inoltre, è importante creare una cultura in cui sia incoraggiato il processo decisionale basato sui dati, in modo che i team abbiano accesso a informazioni in tempo reale sull’impatto dei loro sforzi sulle prestazioni complessive dell’organizzazione.
Formazione e risorse per l’implementazione dell’OKR
Per sostenere un’implementazione di successo degli OKR è importante assicurarsi che tutti i membri del team abbiano la formazione necessaria per comprendere il processo, le responsabilità e le regole associate a esso. L’organizzazione dovrebbe offrire ai propri dipendenti risorse e materiale di formazione su come utilizzare al meglio gli OKR. Inoltre, è necessario prevedere in anticipo l’allocazione di risorse aggiuntive per la pianificazione, lo sviluppo e l’attuazione degli OKR. La mancanza di risorse adeguate comporta una diminuzione della motivazione dei membri del team e una riduzione dei risultati prefissati. Inoltre, l’organizzazione dovrebbe considerare l’assunzione di consulenti esterni qualificati per sostenere nell’implementazione degli OKR e nel monitoraggio della performance nel tempo.
Sbloccare le prestazioni dei team con gli OKR
L’adozione degli OKR può aiutare le organizzazioni a sbloccare le prestazioni dei team, permettendo loro di focalizzarsi sull’esecuzione di attività importanti in grado di dare valore alla loro azienda. Inoltre, gli OKR forniscono un’opportunità di misurazione delle prestazioni dell’azienda in modo accurato e trasparente, garantendo che i team siano al corrente della performance complessiva. Dovrebbero essere create delle regole chiare e trasparenti per la definizione e il monitoraggio degli OKR, in modo tale che tutti possano comprendere a fondo l’impatto che hanno sul successo complessivo dell’organizzazione. Inoltre, è importante che i membri del team partecipino attivamente al processo di definizione degli OKR per assicurarsi che siano obiettivamente misurabili e abbiano l’impegno necessario per raggiungere una performance ottimale.
Template OKR
I template OKR offrono numerosi vantaggi. Innanzitutto, accelerano il processo di definizione degli OKR, riducendo il tempo necessario per formularli da zero. Inoltre, servono come punto di riferimento, garantendo che gli OKR siano sempre allineati con la metodologia corretta. I template possono anche fungere da strumento di formazione per i nuovi membri del team o per quelli meno familiari con la metodologia OKR.
I template per gli OKR offrono una struttura predefinita che può aiutare le organizzazioni a evitare errori comuni nella definizione degli obiettivi. Essi forniscono una guida chiara su come formulare obiettivi specifici, misurabili, raggiungibili, rilevanti e temporizzati. Con una struttura predefinita, si riduce il rischio di ambiguità, assicurando che ogni OKR sia chiaramente definito e facilmente comprensibile.
Inoltre, utilizzando un template, si promuove la coerenza attraverso l’organizzazione. Questo significa che, indipendentemente dal dipartimento o dal livello gerarchico, tutti seguiranno lo stesso formato, facilitando la comunicazione, la comparazione e l’allineamento tra gli OKR.
In STRTGY abbiamo creato un OKR Toolkit che permette di partire rapidamente con l’implementazione della metodologia senza sprecare tempo, budget e motivazione nella creazione di template. Sono progettati per affrontare tutte le fasi dell’implementazione e della gestione del ciclo e includono le agende che i team possono seguire per condurre i meeting. L’OKR Toolkit è disponibile gratuitamente per tutti i lettori di Make Progress con gli OKR oppure è possibile acquistarlo separatamente da questo link.
Strumenti e software per la gestione degli OKR
Per facilitare e ottimizzare questo processo, sono stati sviluppati molti software dedicati. Questi strumenti non solo aiutano nella creazione e nella gestione degli OKR, ma offrono anche funzionalità per il monitoraggio, l’analisi e la collaborazione. Ecco una panoramica di alcuni dei migliori software per la gestione degli OKR disponibili sul mercato.
Quantive
In STRTGY abbiamo scelto Quantive come piattaforma ideale per il deploy degli OKR. Una delle principali forze di Quantive è la sua capacità di integrarsi con una vasta gamma di altre piattaforme e strumenti aziendali. Questo significa che gli OKR possono essere automaticamente aggiornati in base ai dati reali provenienti da CRM, piattaforme di analisi, software finanziario e molto altro. Questa automazione riduce il tempo speso nella gestione manuale degli OKR e assicura che siano sempre basati sui dati più recenti e accurati.
Quantive è progettato per essere flessibile e scalabile, adattandosi alle esigenze delle organizzazioni sia piccole che grandi. Le sue funzionalità di personalizzazione consentono alle aziende di adattare la piattaforma in base alla loro cultura, processi e struttura. Che tu stia implementando gli OKR per la prima volta o che tu stia cercando di ottimizzare un sistema esistente, Quantive può essere modellato per soddisfare le tue esigenze specifiche.
Oltre alla gestione degli OKR, Quantive offre potenti funzionalità analitiche. Questo permette ai leader e ai team di approfondire i loro OKR, comprendere dove stanno avendo successo e dove ci sono aree di miglioramento. Questi insight possono informare le decisioni strategiche, aiutando le organizzazioni a adattarsi e migliorare in modo continuo.
Quantive offre anche dashboard personalizzabili, consentendo ai vari stakeholder di visualizzare e tracciare le metriche che sono più rilevanti per loro. Questa visibilità consente una maggiore trasparenza e allineamento attraverso l’organizzazione.
BetterWorks
BetterWorks è una delle soluzioni più consolidate per la gestione degli OKR. Il software offre una piattaforma intuitiva che permette alle organizzazioni di definire, tracciare e analizzare gli OKR a tutti i livelli. Con funzionalità come il feedback in tempo reale e l’integrazione con altre piattaforme aziendali, BetterWorks mira a migliorare l’allineamento, la performance e la motivazione del team.
Una delle principali caratteristiche di BetterWorks è la sua capacità di visualizzare le connessioni tra vari OKR attraverso l’organizzazione, permettendo una maggiore trasparenza e allineamento.
Weekdone
Weekdone è uno strumento di gestione degli OKR che combina funzionalità semplici con potenti analisi. L’interfaccia user-friendly rende facile per i team e gli individui definire e monitorare gli OKR, mentre le funzionalità di reporting aiutano i leader a comprendere i progressi e le aree di miglioramento.
Oltre alla gestione degli OKR, Weekdone offre anche funzionalità di pianificazione settimanale, permettendo ai team di allineare le loro attività settimanali con gli obiettivi a lungo termine.
Notion
Notion, inizialmente noto come una piattaforma di produttività ha guadagnato notorietà anche nel mondo della gestione degli OKR (Objectives and Key Results).
Una delle principali forze di Notion è la sua incredibile flessibilità. Gli utenti possono creare pagine, database, quaderni e molto altro, strutturandoli esattamente come desiderano. La natura modulare di Notion significa che può crescere e cambiare con l’azienda, assicurando che il sistema OKR rimanga sempre al passo con le esigenze in evoluzione dell’organizzazione.
Mentre alcune piattaforme si concentrano esclusivamente sulla gestione degli OKR, Notion offre un’ampia gamma di funzionalità di produttività. Questo significa che le aziende possono integrare i loro OKR con altre funzioni cruciali come la gestione dei progetti, la documentazione, le note e molto altro. Avere tutto in un unico posto può migliorare l’efficienza e garantire una maggiore coerenza nelle operazioni. Questa integrazione consente anche una visione più olistica dei progressi e delle prestazioni, poiché gli OKR possono essere collegati direttamente ad altre metriche e obiettivi aziendali.
Perché usare gli spreadsheets è sconsigliato per gli OKR?
Gli OKR sono dinamici per natura, richiedendo aggiornamenti frequenti e monitoraggio continuo. Usare un foglio di calcolo significa spesso dover aggiornare manualmente ogni elemento, il che può diventare laborioso e incline a errori. Senza funzionalità di automazione, è facile perdere di vista gli aggiornamenti o commettere errori nel tracciamento dei progressi.
La collaborazione è un elemento chiave del successo degli OKR, poiché diversi team e dipartimenti devono lavorare insieme per raggiungere obiettivi condivisi. Con gli spreadsheets, la condivisione e la collaborazione possono diventare problematiche. Se più persone apportano modifiche allo stesso tempo, possono sorgere conflitti di versione o perdite di dati.
Inoltre, senza funzionalità dedicate, può essere difficile mantenere tutti allineati e garantire che tutti abbiano accesso alle informazioni più aggiornate.
Gli OKR richiedono una visione chiara dei progressi e delle prestazioni. Mentre gli spreadsheets possono offrire funzionalità di base di grafico e analisi, ma di certo non il livello di dettaglio o di personalizzazione necessaria per analizzare efficacemente gli OKR.
