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In breve:
- Ci sono 10 motivi per cui gli OKR possono fallire nella tua organizzazione, gli strumenti di MAKE PROGRESS sono progettati per evitarli.
- Assicurati che la leadership sia visibilmente coinvolta nel processo OKR per motivare i team e garantire credibilità al sistema.
- Lavora su una visione strategica che sia comprensibile e costantemente aggiornata, evitando approcci isolati e poco concreti.
- Identifica le priorità strategiche e segui una sequenza logica di interventi per ridurre il caos e ottimizzare l’efficacia del team.
- Implementa metriche accessibili e manipolabili per eliminare ambiguità e accelerare il processo decisionale.
- Pianifica l’evoluzione delle competenze chiave per supportare l’esecuzione strategica e garantire risultati di qualità.
In questa nota ho messo insieme tutti i miei appunti di un anno di implementazioni di MAKE PROGRESS con gli OKR in aziende e team di diverse dimensioni.
Ho anche raccolto i feedback di implementazione dei coach che stanno completando i percorsi di qualifica professionale e stanno implementando in autonomia la gestione della strategia per obiettivi grazie al nostro metodo certificato.
Sapevi che tutti i practitioners si incontrano tutti i giovedì per condividere lo stato dell’arte, offrire e ottenere supporto ed evolvere il metodo? È un’occasione senza eguali per ottenere informazioni di prima mano e partecipare attivamente al futuro della strategia aziendale. Se vuoi farne parte puoi iscriverti alla waiting list per la prima coorte del 2025.
Con queste informazioni ho elaborato uno schema che ti permetterà, già al termine della lettura di questa nota strategica, di comprendere il perché il tuo progetto di OKR potrebbe finire male, e come correre ai ripari prima che sia troppo tardi.
Disclaimer
MAKE PROGRESS è l’unico sistema di implementazione OKR certificato pubblicamente accessibile e con tecniche documentate. Significa che chiunque può leggere i nostri articoli, comprare i nostri corsi e il nostro manuale e adottare in completa autonomia uno dei più evoluti sistemi operativi aziendali.
Crediamo nella trasparenza e nel fatto che chiunque debba avere accesso a queste informazioni per creare un futuro migliore per il proprio team e per se stesso. Più gli strumenti vengono utilizzati, maggiori sono i feedback che riceviamo, più possiamo impegnarci a renderli sicuri ed efficaci, per tutti. Dopo tutto, si parla sempre di business!
Tuttavia, questa grande libertà che offriamo by-design ci espone al rischio di un utilizzo poco rispettoso della nostra proprietà intellettuale. Se dovessi entrare in possesso di copie sospette dei nostri strumenti, o di approcci di cui riconosci la provenienza, ti invitiamo a segnalarcele prontamente.
Sentiti libero di condividere solo le nostre fonti originali così che i tuoi colleghi e amici possano accedere alle informazioni sempre aggiornate e sicure.
A nome di tutta la community, ti ringrazio in anticipo per la collaborazione.
Torniamo alla nostra nota!
10 disfunzioni aziendali che fanno fallire ogni programma OKR
MAKE PROGRESS è progettato per lavorare su 10 elementi fondamentali per avere una profonda adozione della gestione della strategia per obiettivi:
- Coinvolgimento della Leadership
- Strategia condivisa e adattiva
- Priorità strategiche chiare
- Metriche accessibili
- Allineamento delle competenze chiave
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Guardiamoli in dettaglio, scopriamo cosa succede quando ne manca uno o più e ottieni gli strumenti per rimetterti on-track.
1 – Coinvolgimento della Leadership
Il coinvolgimento della leadership è il fondamento su cui si costruisce un’implementazione OKR di successo. I leader svolgono un ruolo cruciale nel definire la visione, allineare le priorità strategiche e ispirare il team. Senza il loro supporto visibile e coerente, l’intero sistema rischia di perdere credibilità. Quando i leader si impegnano attivamente, dimostrano con l’esempio che gli OKR non sono solo un esercizio burocratico, ma uno strumento strategico per il miglioramento dell’intera organizzazione.
La leadership è necessaria per assicurare che gli OKR siano percepiti come una priorità. Questo implica comunicare chiaramente il “perché” dietro ogni obiettivo, partecipare attivamente alle riunioni di revisione e offrire feedback costante. Quando i leader si distaccano dal processo, si crea un vuoto che rallenta l’adozione e lascia spazio a confusione e disimpegno. Al contrario, un leader coinvolto motiva i team a considerare gli OKR come parte integrante della loro routine lavorativa.
Il coinvolgimento della leadership significa più che approvare un piano strategico: richiede attenzione quotidiana, dialogo costruttivo e la capacità di rimuovere eventuali ostacoli che frenano il progresso. Inoltre, questo impegno favorisce un clima di fiducia, mostrando che ogni obiettivo, grande o piccolo, è parte di una visione condivisa. Senza questo coinvolgimento, il rischio è di cadere nella categoria del “Non impegnato”, dove gli OKR diventano un esercizio superficiale e privo di impatto reale.
Disfunzione: mancanza di impegno
Quando manca il coinvolgimento della leadership, gli OKR si trasformano in un esercizio di stile senza alcuna efficacia. I team percepiscono l’assenza di supporto dall’alto come una mancanza di priorità, e questo porta a una scarsa adozione e a obiettivi superficiali. Le decisioni chiave non vengono guidate, i processi stagnano e l’intero sistema perde credibilità. In questa situazione, l’organizzazione diventa reattiva anziché proattiva, incapace di stabilire una direzione chiara o di motivare i team. Senza leadership attiva, il rischio è di trovarsi bloccati in uno stato di incertezza, in cui nessuno si assume la responsabilità del progresso.
Dal toolkit di MAKE PROGRESS®
Per ottenere il committment necessario, è fondamentale gestire l’implementazione con tutto il rigore progettuale necessario. Per coinvolgere le persone giuste e definire con estrema chiarezza i ruoli ti consigliamo di scaricare il Kickoff Toolkit di MAKE PROGRESS®, uno strumento progettato per aiutarti a creare una base solida attraverso la pianificazione strategica iniziale, la definizione dei ruoli e una comunicazione impeccabile.
2 – Strategia Condivisa e Adattiva
Non possono esistere OKR senza una strategia. La strategia è l’algoritmo che orienta gli sforzi dell’organizzazione verso una destinazione chiara e condivisa. Deve essere un processo sempre attivo (always on), non un evento isolato con post-it e buffet. Non può essere percepita come un esercizio teorico da grande società di consulenza: deve essere concreta, comprensibile e accessibile a tutti, un compito quotidiano dei leader.
La strategia non deve lasciare spazio ad ambiguità. Deve essere supportata da evidenze numeriche che dimostrino perché le scelte fatte porteranno alla crescita. Una strategia efficace deve essere distribuita, compresa e aggiornata frequentemente al più basso costo possibile, per mantenere l’agilità necessaria in un contesto in continua evoluzione.
Disfunzione: mancanza di direzione
Quando manca una strategia condivisa i team non sanno dove concentrarsi, gli OKR diventano scollegati e gli sforzi si disperdono in attività poco rilevanti. La strategia, se non è aggiornata e distribuita correttamente, si riduce a un documento statico ignorato da tutti. Questa disfunzione spesso nasce dalla percezione che la strategia sia un evento isolato di cui solo i vertici sono responsabili. Il risultato è che l’organizzazione naviga “a vista”, reagendo agli eventi anziché anticiparli, senza una chiara visione di crescita e senza evidenze numeriche a supporto delle decisioni.
Dal toolkit di MAKE PROGRESS®
Per rappresentare la tua strategia in modo chiaro ed efficace, ti consigliamo lo Strategy Focus Onepager, il canvas più evoluto per la rappresentazione della strategia in una sola pagina. Questo strumento raccoglie i concetti più avanzati di MAKE PROGRESS®, come le Tre T della strategia (Teoria della crescita, Tempo e Target), e ti permette di sintetizzare e comunicare la tua strategia in modo semplice ma potente. Scopri come utilizzarlo oggi stesso guardando il nostro video training, progettato per guidarti passo dopo passo nell’applicazione di questo strumento.
3 – Priorità strategiche chiare
Per costruire un cambiamento duraturo, è essenziale definire con chiarezza le priorità strategiche. Il cambiamento non può essere repentino: deve seguire una sequenza logica di interventi, considerando il loro impatto sul lavoro quotidiano. Quando si chiedono cambiamenti ai team senza una direzione precisa, il rischio è che gli sforzi si disperdano, creando caos e aumentando l’entropia organizzativa. Al contrario, stabilire priorità chiare aiuta a sostenere la cooperazione e a guidare l’evoluzione del lavoro, mantenendo un equilibrio tra innovazione e stabilità.
Disfunzione: dispersione di energie
L’assenza di priorità strategiche chiare porta a un dispendio di energie e risorse. I team, incerti su cosa sia più importante, tentano di cambiare tutto contemporaneamente, generando caos e rallentando il progresso. Questa confusione alimenta conflitti interni, riduce l’efficacia e compromette la cooperazione. Senza una sequenza logica di interventi, il cambiamento si trasforma in un ciclo di attività frammentate, con poche ricadute positive sul lungo termine. L’entropia organizzativa cresce, e la visione strategica perde concretezza.
Dal toolkit di MAKE PROGRESS®
Lo strumento per affrontare questa sfida è il Now&Next, un metodo avanzato che aiuta a identificare i comportamenti organizzativi prioritari e a stabilire metriche chiamate Strategic Gap. Questi indicatori numerici forniscono una visione chiara e scientifica delle priorità evolutive dell’organizzazione. Il Now&Next, pur essendo uno degli strumenti più impegnativi del toolkit MAKE PROGRESS®, è anche il più trasformativo.
4 – Metriche accessibili
Anche se tutti dichiarano di avere i numeri a portata di mano, spesso i leader si trovano in difficoltà quando devono misurare un fenomeno aziendale specifico. Nonostante l’abbondanza di dashboard nei nostri software, la realtà mostra una “bulimia” di numeri disorganizzati: troppe metriche raccolte senza criterio, accanto a intere aree di business mai misurate e lasciate nel buio. I numeri sono fondamentali perché rimuovono l’ambiguità dalle conversazioni e offrono basi solide per prendere decisioni.
È sorprendente vedere come molti team acquisiscano dimestichezza nella scrittura degli OKR, magari con il supporto dell’intelligenza artificiale, ma non riescano poi a misurare un singolo valore concreto, vanificando ogni sforzo.
Non basta che i numeri siano accessibili e precisi: devono anche essere manipolabili. I team devono poter navigare liberamente i dati e misurare fenomeni nuovi senza dover avviare un costoso progetto IT. Questa agilità permette di sperimentare, aumentando la velocità e l’impatto degli esperimenti, accelerando così il ritmo di crescita dell’organizzazione.
Disfunzione: zone cieche
Senza numeri adeguati, i team navigano in un ambiente privo di riferimenti chiari. L’assenza di misurazioni o la presenza di metriche inconsistenti porta a conversazioni ambigue, decisioni poco informate e un’incapacità di adattarsi rapidamente. Quando i numeri non sono manipolabili o facilmente accessibili, i team non possono sperimentare o valutare l’impatto delle loro azioni, bloccando il ritmo di crescita e riducendo la capacità di innovazione.
Dal toolkit di MAKE PROGRESS®
Per portare “igiene” nella gestione dei numeri, lo strumento ideale è il KPI Book. Consente a ogni team di adottare una nomenclatura consistente e di misurare trend, performance e progresso in modo chiaro e standardizzato. Il KPI Book aiuta a eliminare le ambiguità, rendendo i numeri un alleato strategico per l’evoluzione dell’organizzazione. Puoi scaricarlo gratuitamente cliccando su questo link e iniziare oggi stesso a fare ordine nei tuoi numeri e a guidare esperimenti efficaci.
5 – Allineamento delle Competenze Chiave
Molte strategie falliscono non per mancanza di idee, ma per l’assenza delle competenze necessarie per eseguirle. Ogni nuova strategia introduce inevitabilmente la necessità di affrontare cose mai fatte prima, che richiedono nuove capacità e conoscenze. Ecco perché le funzioni HR hanno un ruolo cruciale: devono considerare il talento come un vero e proprio “budget” da gestire e investire, garantendo che l’organizzazione abbia sempre le competenze giuste al momento giusto. Questo significa anticipare le esigenze future, formare il personale e creare percorsi di sviluppo che supportino la strategia.
Un allineamento efficace delle competenze è la chiave per rendere la strategia eseguibile. Significa comprendere non solo le competenze esistenti, ma anche quelle che mancano e che saranno fondamentali per sostenere l’evoluzione dell’organizzazione. Senza questa pianificazione, i team si troveranno bloccati, incapaci di affrontare le nuove sfide poste dalla strategia, rallentando così l’intero processo di trasformazione.
Disfunzione: scarse prestazioni
Quando mancano le competenze chiave, le strategie si arenano. I team si sforzano di realizzare obiettivi per cui non sono adeguatamente preparati, il che porta a risultati mediocri, stress e frustrazione. L’assenza di competenze specifiche crea dipendenze da risorse esterne costose e rallenta l’implementazione delle strategie, trasformando l’innovazione in una battaglia contro il tempo.
Dal toolkit di MAKE PROGRESS®
Uno dei ruoli fondamentali nei programmi di implementazione MAKE PROGRESS® è quello dell’HR Lead, che supervisiona la strategia e garantisce che le persone vengano adeguatamente formate per affrontare i cambiamenti. L’HR Lead utilizza il Now&Next per identificare le competenze mancanti e guidare la trasformazione organizzativa, assicurando che i team siano equipaggiati per eseguire la strategia con successo. Il ruolo all’interno del programma viene definito nel Kickoff Toolkit.
6 – 10
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ALWAYS MAKE PROGRESS ⤴
