№ 89

Il meeting che va sempre deserto

3:08 di lettura — 10.000 mt sul livello dei task. Gestire processi, non persone. The STRTGY Process Framework™
CONDIVIDI
Condividi su facebook
Facebook
Condividi su twitter
Twitter
Condividi su linkedin
LinkedIn
Condividi su whatsapp
WhatsApp

Hey, buon lunedì!

Il focus di questa settimana è sul livello dei Processi.

Per alcuni è sottile come un capello.

Il modo di lavorare viene tramandato oralmente dai pochi che sanno come fare.

Per altri è spesso come un muro di gomma isolante. 

Per separare il buon senso dai possibili errori e far rimbalzare, all’occasione, il problema lontano dal proprio tavolo.

È qui però che i manager giocano la partita più importante.

Quella che lega la disciplina con l’esecuzione.

È qui che si crea il valore di un’azienda insieme alla libertà delle persone.

Ma quel meeting in cui si lavora “sul business” e non “nel business” non compare in nessun calendario…

●Processes / Lavorare a 10.000 mt

L’ultima spiaggia dei copywriter è rubare una frase ad Albert Einstein come questa che si adatta particolarmente bene al tema: “La follia sta nel fare sempre la stessa cosa aspettandosi risultati diversi.”

Sai chi altro ci trovi in questa spiaggia che pare essere sempre confortevole considerato l’affollamento?

Chi nei meeting si lamenta solo dei numeri pensando che sia solo incapacità o disattenzione.

Ma i numeri sono l’effetto di quanto buoni sono i processi.

Ma quante volte si ha l’occasione di fermarsi, analizzarli e ottimizzarli?

Chi è autorizzato a farlo? Chi è il responsabile?

Quando mancano i lead non è la pubblicità che non funziona ma il processo di acquisizione dei clienti.

Quando mancano i clienti non sono i sales che non sono bravi, ma il processo di vendita che è il più casuale e “magico” delle attività aziendali.

Quando il cliente non è soddisfatto del lavoro non è il cliente che è una 💩, ma il processo di progettazione che è fatto solo di empatia, senso estetico ed ego invece che di struttura, priorità e test.

La tua agenda sarà già piena di momenti per lavorare insieme a un tuo collega sul come fare le cose, probabilmente una cosa che avrai fatto mille volte.

Come si dice… questo meeting sarebbe potuto essere una email, forse una telefonata, meglio ancora un messaggio su slack ma più di ogni altra cosa una pagina nel Playbook.

Non a caso ho usato la parola Playbook. Proprio per descrivere quella serie di documenti che codificano il modus operandi di un team per avere sistematicamente successo, divertendosi.

È giunto il momento di programmare il Process Meeting nel quale:
✓ mettere il telefono è in Modalità Aereo
✓ salire a 10.000 metri sul livello dei task
✓ parlare del come e non del cosa

 

●Processes / Strumenti per i leader

Chi decide di lavorare sui processi si gode un’EBITDA più alta, meeting più produttivi e più risorse per innovare… oltre che più tempo da dedicare alle cose che contano.

L’alternativa è rimanere insoddisfatti dei risultati delle persone e non sapere cosa cambiare, rimanere incastrato in call dove spieghi ad ognuno come fare il proprio lavoro.

Ed è proprio qui la chiave, i manager non gestiscono le persone, ma i processi.

Individuano i colli di bottiglia e li risolvono prima che sia troppo tardi.

Smettono di fare Management by Expectation e finalmente fanno Management by Real Time Numbers™.

Quello che vedi sopra (se non lo vedi, attiva il download delle immagini) è lo STRTGY Process Framework™, una struttura sulla quale fare emergere e ottimizzare la strutturazione di un processo di lavoro. 

Se è successo che un tuo collega, o peggio ancora un cliente, ti abbia chiesto, “qual è il prossimo step ?”, allora hai bisogno di approfondire questo strumento.

Fallo solo se è importante per te…

Scegli quando

 

● PRODUCT MANAGEMENT DAY / 26 Novembre 2021

Gli amici di 20tabs hanno organizzato, per la prima volta in Italia, una giornata interamente dedicata al Product Management. Un evento gratuito con grandi nomi, approfondimenti e networking.

✓ 9 speaker da effetto wow
✓ 7 ore di talk super-interessanti
✓ 1 solo palco digitale

Ho preparato per l’occasione un talk esclusivo.

Ti mostrerò come utilizzare la teoria del Jobs-to-be-Done per trasformare le indagini qualitative in una roadmap di prodotto dalla precisione matematica. Percorreremo insieme gli step del processo che parte dalle interviste agli utenti per arrivare, interpretando i dati, a influenzare la strategia di prodotto.

Ci vediamo lì.

Biglietto gratuito

Non perdere le prossime Note. Ogni lunedì alle 7:00. Gratis.

Strumenti e framework per sbloccare l’innovazione in azienda e applicare praticamente Design Thinking, Blue Ocean Strategy, JTBD e OKRs.  

Ultime STRTGY Notes

№ 93
del 22 Novembre 2021
3:41 di lettura — Disinnescare la motivazione. The 3 Minute Checklist. Roadmapping con il JTBD
№ 92
del 15 Novembre 2021
5:18 di lettura — Redesign, come sta andando. La differenza netta tra Responsibility e Accountability. Come rendere le persone Accountable. Crew-2 di SpaceX atterra nel mare [video]
№ 91
del 8 Novembre 2021
4:48 di lettura — Il fatturato è impossibile da prevedere. Concentrati su ciò che si può controllare. I bonus non migliorano i risultati.
№ 90
del 2 Novembre 2021
03:40 di lettura — Come calcolare il proprio Product Market Fit. Cosa fare se lo raggiungi o meno. Metriche: Net Revenue Retention Rate
№ 89
del 25 Ottobre 2021
3:08 di lettura — 10.000 mt sul livello dei task. Gestire processi, non persone. The STRTGY Process Framework™
№ 88
del 18 Ottobre 2021
4:30 di lettura — Il nuovo layout della newsletter. Notion valutato 10 Miliardi. La strategia del Funnel Inverso.
№ 84
del 20 Settembre 2021
3:28 di lettura — L’incredibile impatto di scegliere la variabile giusta al momento giusto
№ 82
del 6 Settembre 2021
3:33 di lettura — Dalla Strategia. Come codificarla rendendola visibile a tutta l’organizzazione.
№ 81
del 30 Agosto 2021
4:37 di lettura — Riparti a Settembre con ordine e concentrazione usando un semplice principio (e un nuovo tool: il Team Focus Planner)
№ 80
del 2 Agosto 2021
6:20 di lettura — Cosa leggere per migliorare cultura, scalabilità e profitto nel prossimo quadrimestre
№ 77
del 5 Luglio 2021
2:48 di lettura — L’importanza strategica della gentilezza e perché è stata fondamentale per Starbucks in Italia
№ 76
del 28 Giugno 2021
Svelata la scaletta dell’incontro con Mauro Porcini, SVP & CDO di PepsiCo. Live oggi 28 Giugno 18:30 solo su STRTGY
№ 74
del 14 Giugno 2021
2:23 di lettura — Non più solo estetica ma culturale ed economica - Contiene annuncio importante!
№ 71
del 24 Maggio 2021
5:00 di lettura — Come individuare il massimo grado di libertà strategica
№ 69
del 10 Maggio 2021
1:26 di lettura — Cosa hanno imparato un influencer da 600k subs e un Head of Strategy di una delle più creative agenzie italiane? 10 sgami per spaccare su internet
№ 68
del 3 Maggio 2021
3:58 di lettura — Cos’hanno in comune le aziende più innovative del Mondo?
№ 66
del 26 Aprile 2021
4:39 di lettura — Dalla co-creazione alla co-operazione.
№ 62
del 29 Marzo 2021
5:15 di lettura — Perché importante che tutto sia “prodottizzato”
№ 61
del 22 Marzo 2021
5:36 di lettura — Come aumentare il tuo impatto e quello del tuo team, smettendo di scrivere task inefficaci.
№ 60
del 15 Marzo 2021
5:29 di lettura - La ricetta perfetta per il disastro e cosa fare in alternativa
№ 59
del 8 Marzo 2021
4:21 di lettura — Priorità chiare, team allineati, motore a pieni giri.
№ 56
del 22 Febbraio 2021
5:39 di lettura — Clubhouse, un suo competitor e il percorso più breve tra Produzione e Consumo
№ 54
del 8 Febbraio 2021
4:33 di lettura — Come creare la tua macchina della crescita, concentrare le energie e allineare il team
№ 52
del 25 Gennaio 2021
5:54 di lettura — Come usare la North Star Metric per disegnare e guidare la strategia
№ 51
del 18 Gennaio 2021
4:56 di lettura - Experience as a Service. Come usare i dati per guidare la Strategia.
№ 48
del 7 Dicembre 2020
5:21 di lettura — Scopri se la tua organizzazione è matura per adottare gli OKRs.
№ 46
del 23 Novembre 2020
4:25 di lettura — La spiegazione strategica del perché Apple ha lasciato Intel e del perché i tuoi clienti potrebbero lasciare te.
№ 41
del 26 Ottobre 2020
Cos'hai in comune con Apple, Netflix e Spotify?
№ 40
del 19 Ottobre 2020
5:00 di lettura — Focus, Allineamento, Misurazione, Stretching, Ritmo e Comunicazione
№ 39
del 12 Ottobre 2020
Concentrarsi sulle cose che contano, non sull’innovazione degli altri
№ 37
del 28 Settembre 2020
5 min di lettura — Le uniche 4 cose che puoi vendere, esercizio pratico.
№ 36
del 21 Settembre 2020
4:41 di lettura — Allineamento strategico, Eric Yuan, Disruptive Innovation
№ 31
del 10 Agosto 2020
Summer Edition — 9 esempi di chi ha già ridotto il gap tra Design, Business e Tecnologia
№ 28
del 20 Luglio 2020
9 libri per ridurre il gap tra Design, Business e Tecnologia
№ 26
del 6 Luglio 2020
5:39 di lettura — Un gelato Blue Ocean, l’esperienza fuori dal negozio, queue management e brand computazionali.
№ 31
del 22 Giugno 2020
4:54 di lettura — Lavorare ovunque, chi può innovare copiando, cosa fare nel Q3-2020
№ 22
del 8 Giugno 2020
4:25 di lettura — Space X, Lean Analytics, Alignment, Value Network, Technical Risk
№ 21
del 1 Giugno 2020
5:32 di lettura — Licenzia la tua agenzia, la new wave della consulenza, Design Thinking flavors
№ 20
del 25 Maggio 2020
4:51 di lettura — La strategia sbagliata di Honda, la capacità di intercettare opportunità emergenti, Discovery Driven Strategy
№ 19
del 18 Maggio 2020
4:56 di lettura — Value, Delivery, Trust and Decision Making Chains
№ 18
del 11 Maggio 2020
4:47 di lettura — I limiti strutturali all’innovazione, prioritizzazione, 2 pattern, 3 tools.
№ 17
del 4 Maggio 2020
4:55 di lettura — Workshop del Team rosso, proprietà privata, condivisione, architettura e design, fiducia, rischio e igiene.
№ 16
del 27 Aprile 2020
5:33 di lettura — chi deve innovare? 3 modi low-risk, innovazione vs ottimizzazione, la carta-carbone di Facebook
№ 15
del 20 Aprile 2020
4:31 di lettura — The Contactless Business Model, no-business-plan, ristoranti fantasma e computazionali.
№ 13
del 6 Aprile 2020
5:08 di lettura — Nuove regole, nuove abitudini e 8 aree d’impatto per qualsiasi tipo di business.
№ 12
del 30 Marzo 2020
4:30 di lettura — Perché tempo, semplicità e performance sono fondamentali per qualsiasi futuro ci aspetti.
№ 11
del 23 Marzo 2020
4:44 di lettura — Sterilizzazione di primavera, la tua nuova purpose, un nuovo appuntamento alla macchinetta del caffè.
№ 9
del 9 Marzo 2020
5:53 di lettura — L'impatto sulle Persone, un nuovo modello di business per sopravvivere, smart working e le fasi del movimento.