Libro OKR
№ 90

Più ti manca, più vale

03:40 di lettura — Come calcolare il proprio Product Market Fit. Cosa fare se lo raggiungi o meno. Metriche: Net Revenue Retention Rate
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Hey, buon martedì!
Che però oggi è un po’ come un lunedì.

Giuro non l’ho fatto apposta a far coincidere la Nota numero 90 con quella nel periodo di Halloween. 

Che poi non è neanche una festa italiana ma uno dei tanti corto circuiti culturali che accettiamo come conseguenza di poter vivere in un unico grande “villaggio connesso” che mentre lo scrivo sembra così tanto retrò ora che si parla di Metaverso (non preoccuparti, non te ne voglio parlare anche io…).

Saltare un lunedì è stato interessante.

Fa parte dei pochi principi umani che ho scelto di adottare per questo progetto. Se è vero che STRTGY proteggere il tuo tempo allora sarebbe stato un controsenso oltre che inutile aggiungere anche la mia voce alle comunicazioni di marketing che seguono un piano meccanico, fastidioso e instoppabile, che tutto mettono al centro tranne che le persone alle quali dovrebbero rivolgersi.

Purtroppo ho una fissa per le cose fatte bene, e il marketing è fatto bene non solo quando è sincronizzato con i profitti dell’azienda ma soprattutto quando lo è con la vita di chi decide di ascoltarti.

Saltare un lunedì è stato interessante perché mi ha permesso di capire che a qualcuno ieri è mancato qualcosa. E quel “qualcosa” è in realtà una gran cosa, anzi è la cosa importante da capire, da sondare, da misurare.

Come quando un amore finisce. 

Come quando un oggetto sparisce. 

È l’assenza che rivela il valore.

Vale la pena investire in qualcosa che, se domani non dovesse esserci più, nessuno ne sentirebbe la mancanza?

Se sei qui posso immaginare la tua risposta. 

È quella giusta.

Non c’è bisogno di andare oltre, se vuoi puoi fermarti qui il valore di questa nota l’hai già raccolto.

Dopo c’è la tecnica. Che è importante, perchè nel Tennis come nel Business…

Non esiste la sfortuna. Solo una pessima tecnica.
Mats Wilander,  Campione Mondiale di Tennis 1988

Buon lavoro!
Fatti sentire e ricorda…

Always Make Progress.

 

● Products / Fare cose che le persone amano

Come calcolare il proprio Product Market Fit (PMF)

Facciamo le cose semplici come piace a noi di STRTGY. 

Il PMF è un numero. Per l’esattezza è una percentuale. 

Per calcolarla devi prendere il numero di persone che hanno dato una determinata risposta a una ben precisa domanda e dividerlo per il numero totale di persone che hanno risposto.

La domanda è:

Come ti sentiresti nel caso in cui tu non potessi utilizzare «nome-prodotto»?

E le risposte possibili sono:

✓ Molto dispiaciuto
▢ Un po’ dispiaciuto
▢ Non sono dispiaciuto (in realtà non è così utile)
▢ Irrilevante – non uso più «nome-prodotto»

L’unica risposta che conta è “Molto dispiaciuto”.

Hai raggiunto il PMF se:
il 40% di chi ha risposto avrà dichiarato che sarebbe “Molto dispiaciuto”.

Tutti dovrebbero avere questo numero al centro del proprio pannello di controllo per essere sicuri di essere impegnati nel creare un prodotto che le persone vogliono piuttosto che investire senza ritorno nel far volere il tuo prodotto

Il PMF rappresenta il miglior segmento di clienti che dipende dal tuo prodotto per il proprio progresso. 

Pensa se non avessi più Instagram, o Whatsapp… o Slack… o Jira… o Trello… o Notion… o ancora Netflix… non solo saresti dispiaciuto, per alcuni di questi saresti addirittura in difficoltà!

Non hai raggiunto il PMF se…
la percentuale di persone che hanno risposto “Molto dispiaciuto” è inferiore al 40%.

Non lo dico io, ma Sean Ellis, il papà del Growth Hacking, che ha inventato questo test che porta il suo nome e ha definito questa soglia sulla base di centinaia di interviste scoprendo che le aziende con problemi di crescita avevano un PMF inferiore al 40%.

Segmenta e ottimizza.
Non fermarti al numero. Da solo non significa niente.

Segmenta le risposte individuando le caratteristiche comuni ai gruppi di utenti che hanno dato risposte simili e comparale con quelle di coloro che sono nel segmento che ha risposto “Molto dispiaciuto”. Cosa vedi?

In ordine di priorità:

➀ sposta i tuoi sforzi di acquisizione verso utenti simili a quelli a cui mancherai di più se dovessi sparire. Avrai costi di acquisizione più bassi.

➁ prioritizza la roadmap per questi utenti e assicurati che non vadano via.

➂ crea un sistema per misurare la temperatura costantemente. Inserisci il calcolo del PMF nelle routine di sviluppo del prodotto. Il fatto che oggi tu abbia un buon PMF non significa che sarà così anche domani.

 

● PMF in pratica

👻 Puf! Se STRTGY dovesse sparire, come ti sentiresti?
8 brevissime domande ma che aiuteranno a migliorare STRTGY

Rispondi al PMF Survey di STRTGY

 

● Links

❤️ Calcola il tuo PMF gratuitamente con un tool inventato da Sean Ellis.

📧 I leader più produttivi della Silicon Valley (e non solo) utilizzano questo software che costa $30/mese per leggere e rispondere alle proprie email. Si chiama Superhuman e hanno messo proprio il PMF al centro del proprio motore della crescita. Da leggere e stampare.

📈 Non ti piace fare domande? Allora guarda questo numero: Net Revenue Retention Rate. Come le migliori metriche è un rapporto e rappresenta quanto dei tuoi utenti stanno facendo più di un giro sulla tua giostra. Spoiler: se sotto il 100% c’è qualcosa che non va. 

Non perdere le prossime Note. Ogni lunedì alle 7:00. Gratis.

Strumenti e framework per sbloccare l’innovazione in azienda e applicare praticamente Design Thinking, Blue Ocean Strategy, JTBD e OKRs.  

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